Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Québecaide NEQ : 2281014276

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Québecaide NEQ : 2281014276 (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur Québecaide NEQ : 2281014276 (le « Site ») ou lorsque vous communiquez autrement avec nous concernant le Site (ensemble, les « Services »). Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou d'une autre personne dont nous collectons les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Informations que nous Collectons

Informations collectées directement auprès de vous

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec nos Services :

  • Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
  • Informations de commande : Détails relatifs à vos achats, y compris les informations de facturation et d'expédition.
  • Compte utilisateur : Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, etc.
  • Service client : Informations fournies dans vos communications avec nous.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons également des données d'utilisation automatiquement, telles que :

  • Informations sur l'appareil et le navigateur.
  • Adresse IP.
  • Informations relatives à l'utilisation des Services (p. ex. pages visitées, temps passé, interactions).

Nous utilisons des technologies comme les cookies et pixels pour collecter ces informations.

Informations obtenues de tiers

Certaines informations peuvent être obtenues via des tiers, y compris des prestataires de services comme Shopify et des processeurs de paiement comme Seal Subscriptions, pour vous fournir les Services. Ces informations incluent généralement :

  • Données de paiement (carte de crédit, informations bancaires, etc.).
  • Informations de votre utilisation d'autres services partenaires (par exemple, des services de publicité).

Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations pour diverses raisons, notamment :

  • Fournir les Services : Traitement des paiements, gestion de votre compte, expédition et autres opérations liées aux commandes.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur : Optimisation des Services, communication avec vous sur les produits et services, personnalisation de votre expérience.
  • Marketing et publicités : Publicités ciblées via Facebook (Meta), Google et autres. Nous pouvons aussi vous envoyer des offres promotionnelles, mais vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les interactions et optimiser notre Site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, consultez notre politique de cookies Shopify.

Divulgation des Informations Personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers dans certaines situations, notamment :

  • Fournisseurs de services : Par exemple, des services de paiement, de traitement de commandes, ou d'analyse de données.
  • Publicité et marketing : À des partenaires commerciaux pour la diffusion de publicités.
  • Respect des obligations légales : Par exemple, en réponse à des demandes légales ou pour protéger nos droits.

Droits Relatifs à vos Informations Personnelles

Vous avez plusieurs droits relatifs à vos informations personnelles, selon la législation en vigueur, y compris :

  • Accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
  • Correction : Demander des corrections si vos informations sont incorrectes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos informations dans certaines circonstances.
  • Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format structuré.
  • Opposition au traitement : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing ciblé.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.

Sécurité et Conservation des Données

Bien que nous prenions des mesures de sécurité pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sûre. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales ou contractuelles.

Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Liens Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, et vous devriez consulter leurs politiques respectives.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Contact Email : Quebecaidecontact@gmail.com
Téléphone : (581) 443-9503
Adresse : 6415A boulevard saint-jacques, Québec, Qc, CA G2C1M3