Politique de résiliation

Cette portion s'applique pour les professionnels.

Politique d'annulation et abonnement

Les services web proposés sur notre plateforme sont disponibles sous forme d'abonnement, avec la possibilité d'une période d'essai à prix réduit selon certains critère d'admissibilités. Cette portion définit les politiques reliées à ces achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous acceptez de payer pour le service durant la période d'abonnement choisie. Vous serez facturé(e) de manière récurrente, selon la fréquence de votre abonnement. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler à tout moment avant la date de facturation suivante. Si vous annulez votre abonnement, votre fiche sera automatiquement retiré à la fin de votre période de facturation en cours.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire dans votre compte Quebecaide ou en nous contactant à Quebecaidecontact@gmail.com.

Nous pouvons modifier nos plans d’abonnement et le tarif de notre service de temps à autre. Nous vous aviserons par courriel au moins un mois avant que toute modification de prix ou de plan d’abonnement n’entre en vigueur.

Période d'Essai

Certains abonnements peuvent être accompagnés d'une période d'essai d'un mois à prix réduit ou gratuit dépendant des promotions en cours. Pendant cette période, vous pouvez décider de conserver ou non l'abonnement. Si vous choisissez d'annuler durant cette période, vous ne serez pas facturé(e) au renouvellement le mois suivant. Après la période d'essai, si vous ne vous êtes pas désabonné(e), le plein paiement pour l'abonnement sera effectué sans possibilités de remboursement.

Retours et Remboursements

Si une erreur dans l'abonnement ou un problème technique survient, vous avez un délai de 30 jours pour demander un remboursement. Nous nous réservons le droit d'approuver ou de refuser toute demande, mais toute erreur ou problème dû à la plateforme sera corrigé et remboursé. Les demandes de remboursement doivent être adressées par courriel à Quebecaidecontact@gmail.com.