Politique d’expédition

Politique de Livraison

1. Traitement des abonnements

   Lorsqu'un Helper (entrepreneur indépendant) s'inscrit sur la plateforme (Québecaide NEQ : 2281014276), il doit d'abord remplir un formulaire. Ce formulaire sera traité dans un délai approximatif de 30 jours ouvrables. Après cette période, nous l'informons par courriel ou téléphone s'il est accepté ou non pour l'abonnement.

2. Changement de profil

   Une fois l'abonnement activé, nous sommes responsables de la mise en ligne de la page du Helper. En cas d'erreur (y compris des erreurs de texte ou des fautes d'orthographe/de frappe), le Helper doit nous contacter directement. Nous apporterons les corrections nécessaires gratuitement.

3. Achat par erreur

   Si un tiers achète un abonnement par erreur (quelqu'un qui n'a pas suivi le processus standard et qui à tout simplement acheté un abonnement par erreur).
    Il pourra annuler son abonnement en nous contactant. Aussi voir politique de remboursement.

4. Responsabilité de la livraison

   La plateforme prend en charge la création et la mise en ligne des profils des Helpers. Si un Helper ne peut pas être contacté ou si nous n'avons pas d'informations suffisantes sur lui, nous ne serons pas en mesure de fournir le service.

5. Mise en ligne après paiement

   Une fois que le paiement est effectué, nous procédons à la mise en ligne de la page du Helper sur la plateforme. Ce processus peut prendre environ 30 jours ouvrables, en fonction des demandes en cours et des validations nécessaires.